人民網北京5月25日電 今日，人民網研究院發布《改善消費環境 激發消費活力——沈陽、哈爾濱、長春、大連四城消費形象報告》（以下簡稱《報告》）。

《報告》是人民網研究院“城市形象”系列研究報告的第三期，主題聚焦東北沈陽、哈爾濱、長春、大連四城消費形象，旨在貫徹落實黨的二十大精神，提振消費信心，改善消費環境，激發消費活力。

《報告》指出，今年一季度，東北三省以及沈陽、哈爾濱、長春、大連四城GDP增速表現亮眼。與此同時，沈陽國家都市圈獲批，吉林省獲海關總署聯合三部委批復使用俄羅斯符拉迪沃斯托克港（海參崴港）作為內貿貨物中轉口岸，東北振興以及消費提振迎重大利好。

《報告》依托商務部、文旅部、國家及地方統計局、中國田徑協會、中國消費者協會等機構公開數據，以及美團、大眾點評、微博、抖音等互聯網平台數據，結合人民網“領導留言板”及“人民建議”群眾留言，綜合分析四城消費形象特征，並對進一步提升消費形象提出建議。

《報告》分為綜合消費形象、商品服務口碑、消費支撐口碑、消費者滿意度以及提升消費形象建議五個部分。

區域性國際消費中心城市

《報告》將沈陽、哈爾濱、長春、大連四城定義為“區域性國際消費中心城市”。《報告》指出，四城是東北地區的消費中心，社會消費品零售總額在東北地區較高﹔四城面向日、韓、俄等國家交流密切，在消費國際化方面具備一定基礎﹔四城均提出建設區域消費中心城市或者國際消費中心城市的目標。

四城消費形象特色鮮明

綜合消費形象方面，《報告》梳理了當前四城的主要城市消費形象特征。

沈陽——“國際范”與“煙火味”並存的消費強勁之城。“東北首店之都”“中國燒烤之都”“商場遍地開花”等形象突出，“沈陽故宮”“盛京夜經濟”等名片不斷擦亮。

哈爾濱——“現代農業”與“向北開放”的冰雪旅游之城。“冰雪消費”享譽全球，“俄式風味美食之都”“現代農業之都”等形象凸顯。

長春——光影經濟與工業文旅的新興消費之城。“中國工業旅游示范城市”以及“新中國電影搖籃之城”。長春冰雪節、“這有山”、桂林路夜市等“網紅”項目不斷吸引人來消費打卡。

大連——海洋與國際消費特色鮮明的時尚之城。“時尚之都”“北方海洋消費中心城市”“面向日韓的國際消費特色”等形象顯著，在東北地區的旅游輻射吸引力較強。

三個維度觀察四城消費形象

《報告》通過對上述四城商品服務口碑、消費支撐口碑與消費者滿意度三個維度的綜合分析，評估城市消費形象。

商品服務口碑：包括商圈口碑、景區口碑、文體消費口碑。

哈爾濱、長春、大連等商圈消費口碑較好。哈爾濱融創茂、西城紅場等設置了冰場、滑雪場、冰雪冰壺體驗館等，成為哈爾濱商圈一大特色。長春升級改造老牌商圈，打造這有山thehill綜合型商業項目，圈粉較多。大連人均零售商業面積充足。“高端”“潮玩體驗不錯”“智慧和品質並重”等商場好評較多。

沈陽、大連旅游景區消費口碑較好。沈陽旅游城市吸引力強勁。沈陽方特等網絡評價數多、評分高，彰顯出良好的景區口碑與網絡知名度。“沈陽故宮”文創產品市場知名度與好評度不斷提升。大連“吃海、玩海、樂海”的消費形象突出，多國文化和歷史建筑的城市風貌屢被提及。聖亞海洋世界、金石灘國家旅游度假區等知名度與好評度“雙高”，在社交媒體屢被推薦。

沈陽、大連、長春文體消費口碑較好。沈陽一些老體育場在新中國體育歷史上留下了濃墨重彩的一筆。大連“足球”城市形象廣為人知。長春是中國頂級足球聯賽中超、籃球聯賽CBA球隊的主場城市。

消費支撐口碑：包括交通設施、住宿設施、消費環境、品牌文化、國際知名度五部分。

沈陽交通基礎設施、住宿設施較強，是2022年“全國食品安全示范城市”、“東北首店之都”。哈爾濱擁有“東北最多的中華老字號品牌”，擁有得天獨厚的冰雪資源，“哈爾濱國際冰雪節”“五常大米”“北藥”等消費品牌知名度不斷提升。長春首店經濟發展較快，其擁有長春電影節、長春汽博會、長春國際汽車文化節、航空展等展會消費IP。此外，長春、哈爾濱擁有眾多冰雪體育賽事。大連被譽為“東北地鐵第一城”“國家公交都市建設示范城市”以及“內地唯一有軌電車歷史未中斷過的城市”，擁有“東北最多五星級酒店”以及豐富多樣的濱海旅游資源，“東北亞商品集散樞紐”以及“國際消費”形象突出。

四城國際知名度相對較高，均舉辦了不少國際重大活動和體育賽事，日、韓、俄等國的商品、企業、機構、品牌門店以及游客較多。

消費滿意度方面，中國消費者協會《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示，沈陽以80.02分位列全國第三十三名，哈爾濱以79.60分位列第三十七名，長春以78.43分位列第四十二名，，大連以75.47分位列第七十名。

提升城市消費形象的“人民建議”

《報告》指出，“區域性國際消費中心城市”消費者滿意度相對偏低，需要持續優化營商環境和消費環境。東北地區城市化、商業化較早，一定程度存在商圈設施偏陳舊等現象，建議以消費中心城市建設為契機，推動消費設施改造升級。建議充分利用毗鄰日、韓、俄等國的區位優勢，抓住“俄羅斯海參崴將成吉林內貿貨物跨境中轉口岸”等政策機遇，積極參與國際經濟文化合作，提升城市消費國際化程度，帶動消費振興與經濟發展。

《報告》綜合梳理相關網絡評價，並結合人民網“領導留言板”及“人民建議”群眾留言，對提升消費形象提出三條建議。一是引進高端商業項目打造新消費地標。二是打造“避暑消夏勝地”消費形象。三是進一步豐富產品和消費供給。

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改善消費環境 激發消費活力——沈陽、哈爾濱、長春、大連四城消費形象報告 

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