人民网北京6月24日电 人民网研究院组织编写的第一本智能互联网蓝皮书《中国移动互联网发展报告(2024)》今日在京正式发布。其中，中国银行业协会研究部主任李健、中国银行业协会研究部副主任王丽娟撰写的《2023年中国智慧金融发展现状、趋势与建议》一文，对我国智慧金融发展现状与趋势进行了分析。

文章认为，生成式人工智能等大模型技术会加速银行数字化转型的效率和质量，是各个银行必须重视的发展方向。但目前大模型在金融领域的应用，还处于探索试点的初级阶段，基本上分为两种模式。一种是自主开发模式；另一种是合作模式，一些银行选择与科技公司合作，利用科技公司大模型为自身业务赋能。

文章表示，目前，中国农业银行在同业中推出类ChatGPT的AI大模型应用ChatABC，着眼于大模型在金融领域的知识理解能力、内容生成能力以及安全问答能力，重点对大模型精调、知识增强、检索增强、人类反馈的强化学习（RLHF）等大模型相关新技术进行了深入探索和综合应用。工行、交行、招行、平安银行、兴业银行等多家银行也先后披露了其在大模型领域的探索及应用。例如平安银行内部所用大模型支持十多个具体场景，在应用价值上可分为促销售、提体验、控风险、降本增效四个维度，分别适用于销售营销、客户运营、对公、资金同业、风控审核、员工辅助等银行条线场景。此外，越来越多的银行与科技公司合作，利用科技公司大模型技术为自身业务赋能。

文章认为，虽然当前商业银行所开发的生成式人工智能大模型更多地是以助手形式提升金融机构内部工作质效，但未来的应用前景值得期待。以数字员工为例，当前数字员工的部署仍需预先设置规则，算法按照规则进行后续操作，不具备智能的“思考能力”，更多的是一种辅助工具。（廖灿亮、沈溶溶）

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