一、案例概述

牡丹江市西安区把握首批“国家数字乡村”试点地区的战略机遇，以打造中兴村农村人居环境数字化治理新建项目为契机，加快构建统一、融合、开放的数字乡村标准体系，积极探索弥合城乡“数字鸿沟”的新路径、新模式，自主研发建设西安区数字乡村智慧平台，以数字化赋能乡村人居环境治理。

图：牡丹江市西安区数字乡村智慧平台——西安治理模块

二、涵盖事项

牡丹江市西安区数字乡村智慧平台分为后台管理和前台服务两个端口，后台管理涵盖“数字政务、智慧党建、基层治理、应急管理、智慧农业、乡村产业”六大类功能版块，前台服务则是通过“雪城e西安”APP实现交互式用户服务。

数字政务：包括组织机构、智能政务、人口管理和公路管理。村民可通过“雪城e西安”APP，咨询民生、技术、政策、健康等问题，平台智能机器人会即时回复或自动提交转为人工服务。

智慧党建：涵盖党建品牌、三会一课、主题党日、争先创优、数字书馆、党员管理和网络会议功能，丰富组织生活，增添流动党员的参与感、获得感。

基层治理：集综合执法、乡风文明、社会稳控于一体，功能均接入“西安治理”小程序和“雪城e西安”APP，例如村民发现周边问题，可随手拍照、录像，上传，后台可根据定位分配到相关责任部门进行处理。

应急管理：依托区块链、大数据、人工智能等技术，采用物联神经网络，感知水位、滑坡等信息。当监测到风险点时，平台会自动拨通应急负责人电话，实现风险管控智能化、快速化、高效化。

智慧农业：搭建西安区自有溯源体系，一物一码，加密防伪，通过平台能更好地掌握农业企业销量、产品流向等数据。自然物种库、动植物灾害分析功能也得到用户喜爱，APP利用人工智能技术能够帮助识别不认识的物种。

乡村产业：包括客流统计、乡村特色、集市管理、招商引资、特色园区和电子商务等功能。其中乡村特色功能全方位展示各村的特色旅游项目、农特产品等信息，提供相关旅游攻略。客流统计功能基于人流量采集分析系统，能够实时掌握游客数据信息，防止安全事故发生。

三、主要成效

截至目前，牡丹江市西安区数字乡村智慧平台累计解决群众反馈环境治理问题500余件，APP安装量30000余台，通过APP浏览景区并入驻企业21家，通过线上VR体验转化线下游客与日俱增，游客日接待量高达1.2万以上。

四、社会评价

牡丹江市西安区数字乡村智慧平台的建立架起了人居环境治理的“数字”桥，打通了服务村民群众的“最后一厘米”，通过数字化技术赋能乡村人居环境治理，探索发展成为可复制，可推广的智慧乡村数字化体系，“点亮”乡村振兴之路。（澎湃新闻）

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