2013年移动互联网用户行为特征分析

一、移动生活成常态，用户的移动互联网使用粘性进一步增强

    2013年，用户的移动互联网流量消费大幅提升，手机和平板电脑的接触频率及使用时长明显增加，并已渗透到用户生活的各种情境。根据工业和信息化部统计的数据，2013年，我国移动互联网流量达到132138.1万GB，同比增长71.3%。 艾瑞咨询通过对移动端用户行为跟踪监测发现，近一年来，PC端人均单日使用时长略有下降，而移动端使用时长大幅增加，由2012年的0.96小时增长到1.65小时。 移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。90%的用户在过去一周内每天都使用移动设备上网，66%的用户每天使用移动设备上网4次以上。有近一半的用户表示宁可放弃电视或台式电脑，也不会放弃移动设备。 移动互联网已经渗透到24小时中的各个时段和家中、工作场所、交通工具、公共场所、户外、学校等各种场景。

二、手机作为上网首选终端地位进一步稳固，多屏互动行为明显

    继2012年手机成为中国网民第一大上网终端后，2013年手机网民规模保持稳定增长态势，手机作为上网首选终端地位进一步巩固。2013年底，我国手机网民规模达到5亿人，且2013年新增网民中，使用手机上网所占比重为73.3%，远超使用台式电脑（28.7%）和笔记本电脑（16.9%）上网的用户。 使用手机接入移动互联网的流量占移动互联网流量的71.7%。

    移动互联网用户的多屏互动行为明显。INMOBI 通过对中国移动互联网用户行为调查发现，64%的移动互联网用户在看电视的同时玩手机。 Ader 移动广告平台对中国移动互联网消费者的调查显示，92%的用户在使用移动设备的同时会听音乐、看电影、看电视、看书等。 艾瑞咨询通过对平板电脑用户的研究也发现，平板电脑与电视、手机之间的跨屏融合现象显著，36.4%的用户在使用平板电脑的同时看电视，28.9%的用户同时玩平板电脑和手机。 移动互联网用户在看电视同时用平板玩游戏、看视频，用手机与好友互动已成常态。

三、在不同终端、不同时段，用户移动互联网使用存在差异

    由于智能终端屏幕大小及便携程度的差异，移动互联网用户在不同终端上的使用习惯大不相同。平板电脑突破了智能手机屏幕大小的局限，为用户提供了视频观看、移动游戏提供了更好体验，休闲娱乐成为平板电脑用户移动互联网使用的主要特点。根据艾瑞咨询发布的数据，67.9%的平板电脑用户使用平板电脑的用途是“休闲娱乐”在平板电脑用户经常使用的应用类型中，影音类和游戏类占比遥遥领先，远超其他应用类型，占比分别为58.5%和44.9%。 （详见图1）而智能手机用户对各类应用的使用时间相对均衡，每天使用时间最长的应用是即时通讯，占上网时间的 26.1%，12.4%的时间使用浏览器，在线视频（10.7%）、游戏（10.3%）、电子阅读（8.0%）紧随其后。

图1 2013年中国平板电脑用户使用平板电脑用途及经常使用的应用类型

（资料来源：艾瑞咨询）

    在不同时段的移动互联网使用情况来看，根据艾瑞咨询对15万名智能终端用户长期行为监测发现，2013年10月，智能手机用户在全天各个时段都处于活跃期，在晚间21：00-23:00形成高峰；用户白天使用平板电脑的时长不及智能手机，但晚上18:00-23:00期间的使用时长则超过智能手机，翘尾现象明显。 （详见图2）从智能手机用户行为来看，早上看资讯，晚上和朋友聊天成为移动互联网使用的显著特征。

图2 2013年10月智能手机、PC、Pad不同时段人均浏览时长分布（资料来源：艾瑞咨询）

四、浏览器和手机应用使用时间同步增长，用户行为以直接使用APP为主

    艾瑞调查数据显示，2013年，智能手机用户花在浏览器上的时间为370分钟，比2012年提高25%，而花在APP上的时间为1992分钟，比2012年提高26%。智能手机用户花在手机上的时间还是以直接使用APP为主，占78%，使用浏览器的时间占13%，使用手机自带服务的时间只占0.2%。 从用户使用APP的情况来看，2013年智能手机用户人均每月安装APP数量为37个，但经常使用的APP数量有限，约为13个，绝大部分APP处于闲置状态。

                                                                                                                         （研究院 高春梅）