沈拓：移动互联网存在用户“转移成本定律”

    在一个移动互联网垂直市场中，究竟能够容纳几个企业生存，这是一个非常有趣而重要的问题，北京智信创元咨询有限公司总经理，创始合伙人，电信及互联网行业管理咨询顾问沈拓认为，一个垂直市场的容量，最主要的影响因素是用户转移成本。

    移动互联网用户转移成本包括：用户在使用移动互联网应用中的沉浸深度、用户转换所需要付出的时间和智力成本。一般而言，用户转移成本越大的市场里，所能容纳的同类应用数量越少。这就是“转移成本定律”。

    例如，社交关系市场的平台容量，要显著的少于在线新闻市场所能够容纳的平台数量。用户往往要投入一定的时间和精力，用于与自己社交人脉进行交互，用户的沉浸深度一般较深。因此，在微博、即时通信等社交关系领域，强者恒强的马太效应表现得非常明显。

    而新闻平台则不一样，随着新闻门户普遍呈现出综合性趋势，减少了各个新闻平台之间的差异性。因此，用户在不同的新闻平台之间的转换成本非常低。由此带来市场上的一个结果就是，会出现许许多多的新闻门户平台。

    在数字游戏消费领域，游戏机平台的数量要少于沉浸深度较高的角色扮演类或棋牌类的游戏，同时更远远的小于轻型网页型游戏。因为游戏机用户已经建立起固定习惯的游戏爱好者，通常不愿意在接受让他感觉不舒服的别的游戏平台，而轻型游戏典型特点是，游戏的时间比较短，基本都是基于页面游戏，用户可以非常随意的打开一个网页，关闭一个网页，用户的转化成本实际上是非常低的；而对战类、角色扮演类、棋牌类的游戏，它的转移成本既没有游戏机那样高，因为它不需要一些非常固化的行为养成习惯，但是它也没有轻型游戏那么低，在这一类游戏上用户的沉浸深度往往是比较高的

    总结以上，当一个企业决定是否要进入到某一个移动互联网垂直市场的时候，用户转移成本以及由此带来的该市场容纳数量需要慎重考虑。

　 （资料来源：虎嗅网，研究院 王培志 整理）