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分享到QQ空间微信公众帐号已经可以集成查询等交互功能。
图 1，微信“武大助手”截屏
如果说此前关于微信公共账户只是做些内容推送的话，现在集成了查询等交互功能的公共账户可以被视作是具有一定智能的“微型机器人”。新闻称，区别于校园里“武大小青媒”、“武汉生活助手”这类以内容推送为主的微信账号，“武大助手”通过将学生用户的微信账号和学生的教务账号和密码进行绑定，实现了很多个性化功能。比如，学生可以随时查看自己课表、成绩、GPA等。
通过连接校园里的各类数据库，用户通过微信还可以查看武汉大学最新校花校草、搜索同学照片、查停电停水提醒、看校内新闻与讲座、向武大树洞吐槽、寻找周围厕所、甚至完成失物招领等功能。
提供查询等交互功能，则进一步地提升了作为公众服务平台的可行性。以中考、高考或者其他公众事务为例，如查询分数或者事务进度，众所周知通常的做法是人工电话，或者发短信。现在有了微信公众帐号，则短信的功能进一步弱化。
上周笔者在与一位计算机学教授聊天时获悉，他们有个团队正在研发将某地级市的市民服务平台与微信帐号相结合，在此基础上为用户提供一站式的市民服务，柴米油盐、吃喝玩乐、工作生活等各方面有望都能包括进来。
如果微信被视为一种公用平台，那么在它上面构建相应的服务，应该是不错的主意。只要经营业务与腾讯公司不产生利益冲突，应该可以很快聚拢人气，同时也方便用户。就像上面的“武大助手”和在开发中的“市民服务平台”。
微信公众帐号对传媒来说，是一种很好的推广渠道，像具有社交功能的微博一样，为媒体提供了一种向用户推送消息的渠道，如果媒体能够善用这个，或者作为公众服务的政府职能机构充分利用这一平台，应该是双赢的结果。
充分利用其查询、评论等交互功能，媒体在微信公众帐号上可以做得更多。关于媒体创新的消息称，微信公众帐号自定义内容功能，或是其实验媒体化的做法——“微信不止是公共帐号推送信息这么一种玩法而已，最新的版本显示，腾讯对微信还有着更大的野心和期待——现在，它还能成为一本电子杂志。”
图 2，微信“骑行西藏”截屏
（研究院 刘振兴）
