人民網北京7月29日電 人民網研究院組織編寫的智能互聯網藍皮書《中國智能互聯網發展報告（2026）》今日在北京正式發布。其中，中國傳媒大學文化產業管理學院副研究員卜希霆撰寫的《2025年智慧文旅發展狀況與2026年展望》一文指出，2025年是智慧文旅產業深度融合、系統升級的關鍵一年。政策層面，國家對文旅數智化轉型的政策支撐形成體系化布局，為智慧文旅發展筑牢制度基礎。技術層面，生成式人工智能、數字孿生、擴展現實、5G+物聯網等技術在文旅領域的滲透率實現跨越式提升，技術應用從工具層面向生態層面延伸。

文章分析認為，我國智慧文旅產業日益擺脫以往“重技術、輕體驗”“重建設、輕運營”的發展誤區，形成“服務智能化、治理精細化、產業融合化”的三維升級特征。在服務端，以游客需求為核心的智慧服務體系基本形成。在治理端，文旅治理從經驗判斷向數據研判轉變，從分散治理向多方協同升級。在產業端，文旅與科技、文化、數字經濟的融合深度不斷拓展，智慧文旅裝備、數字內容生產、虛擬旅游運營等新業態涌現，推動文旅產業從“門票經濟”向“體驗經濟”“服務經濟”轉型。這也標志著我國智慧文旅產業進入高質量發展的新階段，數智化成為文旅產業轉型升級的核心抓手。

文章介紹，回顧2025年，我國智慧文旅服務體系實現從標准化服務向個性化、場景化的深度變革，體現為服務載體智能化、服務內容精准化、服務體驗溫度化。同時，智慧文旅治理成為城市治理體系的重要組成部分，形成數據協同、部門協同、端口協同的三方協同治理模式，大幅度提升文旅治理的效率與精准度，讓智慧文旅治理實現全域覆蓋、全程可控、全時響應。

文章認為，當前智慧文旅發展還存在一些堵點。如“數據孤島”問題突出，數據要素價值未充分釋放﹔技術應用淺層化，人機協同創新機制尚未形成﹔中小企業數字化能力較弱，發展不均衡問題凸顯﹔人才培養體系建設滯后，復合型人才缺口持續擴大等。

對此，文章提出四方面建議。一是完善數據基礎設施，推動數據要素市場化配置。加快全國文旅數據要素登記與可信流通平台的推廣應用，推動全國各省（區、市）及重點文旅企業全面接入平台，實現文旅數據的全域互聯互通。二是深化數智技術融合應用，構建人機協同創新機制。如推動前沿技術與文旅內容、體驗設計、運營管理的深度融合﹔推動文旅企業構建“數據中台+智能大腦”的運營體系，實現數據驅動的智能決策。三是加大力度賦能中小文旅企業，縮小行業發展差距。四是構建復合型人才培養體系，破解人才短缺難題。推動高校的文旅專業課程體系改革，增加數智技術相關課程﹔文旅部門可聯合行業協會開展數智技術培訓，提升現有從業人員的技術應用能力﹔完善人才激勵機制，吸引更多復合型人才投身智慧文旅產業發展。此外，還應進一步強化政策協同與區域合作，構建全域智慧文旅生態，共同推動智慧文旅高質量發展。（董晉之）