中國新聞獎作為新聞業界最高獎項和權威標杆，在一定程度上反映了當前主流媒體系統性變革的趨勢與戰略方向。本文以第35屆中國新聞獎應用創新類獲獎作品及2025年以來媒體應用創新典型案例為樣本，通過剖析其共性特征、規律與挑戰，為在應用創新領域深化主流媒體系統性變革提供參考。

應用創新領域主流媒體系統性變革的實踐路徑

信息技術的迅猛發展正深刻重塑輿論生態、媒體格局與傳播方式。在應用創新領域，深化主流媒體系統性變革不僅是技術工具的創新，更是媒體角色、能力、形態與功能的整體重構。

(一)服務化轉型

從媒體角色看，從信息傳播者向社會服務者延伸是深化主流媒體系統變革的重要路徑。如果說過去通過新聞資訊服務與用戶維持的是一種弱連接關系，那麼在當下，主流媒體積極拓展“新聞+政務服務”，重構互動、連接方式，從而與用戶建立起一種更為穩固、可信的強連接關系。

例如，在政務服務領域，人民網打造的“領導留言板”為36家部委以及全國所有省市縣開通了留言辦理功能。黨的十八大以來，各地區各部門通過這一平台回復辦理了近570萬件群眾和企業留言。大眾報業集團“山東金融雲平台”接入山東金融伙伴系統，聯合山東省地方金融監督管理局接入山東省綜合金融服務平台，為金融機構、企業、政府部門用戶提供一站式服務。本屆應用創新類獲獎作品中，川觀新聞“問政四川”、江西廣播電視台“贛問”應用均是為群眾提供向政府、企業咨詢、求助、投訴、建議等問政服務。在公共服務方面，中央廣播電視總台“回家的鑰匙”公益應用聚焦用技術手段解決阿爾茨海默病患者走失問題、北京廣播電視台“就等你來”公共就業服務平台向求職者提供官方就業資訊和就業服務，也取得了良好的社會效益。

(二)智能化重構

當前，技術不再僅是主流媒體深化系統性變革的輔助工具，而是重構生產傳播與服務模式的新質生產力。主流媒體積極在技術基礎層與應用層發力，推進媒體智能化重構。

在基礎層，數據語料是人工智能的基石燃料，一定程度上決定了人工智能應用的性能和價值立場。不少主流媒體通過建設主流價值語料庫，進一步擴大主流價值內容傳播，夯實技術變革的數據基礎。例如，2025年以來，人民網先后與大眾報業集團、貴州日報報刊社共建主流價值語料庫項目。2025年10月，人民網打造的“主流價值語料庫”入選國家數據局“高質量數據典型案例”。此外，四川日報報業集團與多家部門共建四川省情語料庫，羊城晚報報業集團聯手廣州大學共建多模態粵語語料庫。這將成為媒體應用的重要趨勢。

在應用層，主流媒體通過開發傳媒垂類大模型與智能體、打造數字人、推廣人工智能生成內容編輯工具等方式，持續賦能新聞生產與傳播。例如，2025年初，大象新聞、海報新聞、山東廣播電視台閃電雲平台等多家主流媒體宣布接入DeepSeek，積極探索新技術在視聽內容生產、傳播、智能服務、運營管理及商業化等領域的創新應用。全國兩會期間，川觀新聞推出兩會智能體“Seek兩會”，以“深度思考+AI連麥”打造兩會信息服務新模式。中國日報客戶端則通過“多語種新聞智能服務”應用，實現多語種資訊的自動生產和分發，突破國際傳播語言壁壘。

(三)平台化整合

除了打造傳播平台、問政平台、社會服務平台、商務平台等傳統平台實現“新聞+政務服務商務”之外，主流媒體還積極打造技術生態平台，構建內容、服務、關系與數據技術等傳媒新生態。

在傳統平台方面，2025年2月，江蘇省廣播電視總台宣布成立荔枝新聞中心，積極打造深耕江蘇、面向全國的航母級傳播平台、全國頭部新聞平台。7月，南方都市報社宣布旗下南都新聞客戶端、N視頻客戶端合二為一成“南都N視頻”客戶端，定位為民生類、時尚化、年輕態、視頻化、交互性的傳播平台。江西廣播電視台“贛問”問政平台與江西12345熱線“雙號並行、統一轉辦”，接入了江西省政府的“贛企通”平台，形成了“民意收集—處理—反饋”的閉環系統。

在技術生態平台方面，2025年5月，人民網推出集大模型開發、知識管理、智能應用於一體的“初芯”智能體平台，全國文化傳媒機構可通過指定渠道免費體驗“初芯”智能體平台，共同構建符合主流價值觀的AI應用生態。7月，澎湃新聞推出SUPAI平台，用戶隻需通過SUPAI平台的媒體用戶身份認証，就可以體驗AI輔助創作。這些也成為媒體發展新的增長點。

(四)民生化聚焦

主流媒體“上連黨心，下接民心”，是推進社會治理現代化的重要力量。通過助力解決社會治理問題，可更好地深入基層、貼近群眾，提升用戶黏性。在本屆應用創新類獲獎作品中，新華報業集團的“反詐”、北京廣播電視台的“就業”、中央廣播電視總台的“養老”、川觀新聞以及江西廣播電視的“網絡問政”等直接關聯百姓日常生活。2025年3月，人民網“自在”心理疏導大模型入選教育部首批篩選的10款AI應用，該應用能夠為家長、教師提供心理疏導、情緒管理、親子交流、家校共育等服務，做出了有益嘗試。

應用創新系統性變革的挑戰與建議

從當前典型案例來看，主流媒體應用創新轉型之路機遇與挑戰並存，其深層困境主要體現在三方面。

(一)盈利模式單一，需從功能建設邁向生態運營

深化主流媒體系統性變革的效果需要社會效益與經濟效益共同來檢驗。經濟效益必須由社會效益來引領，社會效益必須用經濟效益來驗証。當前一些媒體應用還依賴特定政策支持、專項撥款以及持續的資金投入，特別是在垂類大模型等領域，仍需投入大規模資金，許多媒體顯然尚未建立起與公共服務價值相匹配的穩定商業模式。這提示深化主流媒體系統性變革需要一場深刻的頂層設計重構，需從打造單點的功能建設向構建可持續的生態運營轉變，通過探索共建共享、引入外部資源、向地方政府和企事業單位提供服務等模式，形成自我造血的良性循環，確保創新項目能煥發長久活力。

(二)技術應用尚處表層，需從工具賦能深化為智能融合

常規性技術能賦能原有業務、提高效率，變革性技術則能顛覆原有業務，重構用戶關系、重塑市場格局。人工智能作為科技革命與產業變革的重要驅動力，將重塑媒體格局和輿論生態。一些媒體作品仍停留在工具賦能層面，未能觸及新聞傳播核心業務的深層變革。例如，使用人工智能工具主要提升了內容採集、翻譯等效率，但並未根本性改變傳播精准性與敘事方式。深化媒體系統性變革，需要進一步推動技術從外圍輔助向核心環節滲透，實現從技術應用到智能融合的躍升，以先進技術驅動媒體轉型，重構媒體融合發展技術底座，進而從根本上重塑媒體的業務形態與用戶的鏈接方式。

(三)傳播效果失焦，需從線上覆蓋擴展到線上線下協同

推進主流媒體系統性變革，必須堅持效果導向。傳播效果是重要的指標，如果脫離傳播效果，容易被技術牽著鼻子走，陷入炫技的誤區。一些媒體作品形式大於內容，過度追求AI生成的酷炫畫面、虛擬主播的形象逼真度或者復雜的交互形式，忽略了新聞本身的價值和深度。這提示建立科學的效果評估體系的重要性。要將傳播力、引導力、影響力、公信力作為核心指標，不僅要看“有多少人看”，更要看“看了之后怎麼想、怎麼做”。

此外，由於技術特性，還有一些應用發布平台集中於網站、小程序及新聞客戶端等，其服務對象本質上是已有的互聯網用戶。這種對線上渠道的單一依賴，無形中為不熟悉數字設備的群體設置了門檻，限制了其傳播的廣泛性與普惠性。必須認識到，智能傳播不等於互聯網傳播。深化系統性變革，要求主流媒體打破渠道依賴，統籌線上線下資源，在內容形態、觸達方式與服務體系上進行整體創新，實現更廣泛、更包容的傳播覆蓋。

（本文原載於《全媒體探索》2025年11月號)

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