周寧：移動時代是時候拋棄這三大PC思維模式了

    一、請放棄入口思維

在PC互聯網時代，一直流行流量至上。經過多年嘗試之后，事實証明：導航、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件具有清晰的盈利模式，尤其是搜索。這種思維衍生出來的創業邏輯就是要控制流量節點，例如建立門戶網站。

移動互聯網通過3個革命沖破了流量思維：無限制的粉絲機制、大數據、應用場景。

twitter與新浪微博對於移動互聯網的貢獻就在於粉絲關注關系與信息轉發機制，正是這樣的革命將新浪門戶、天涯社區推向沒落。微信公眾號更是借勢微信的強社交關系將粉絲機制推向更新的高度。

大數據則解決了另一個問題：轉化率。圍繞用戶數據細分、篩選，你可以獲取細分需求的用戶，個性化提供他們所需要的服務。

應用場景，將所謂入口徹底改變，用戶與他所需服務之間不再是信息，而直接是一種連接。

    二、放棄賣貨的思維

PC互聯網已經完成了一個使命，那就是B2C。移動互聯網還將完成一個使命，這就是O2O。PC互聯網對於傳統行業具有巨大沖擊，然而移動互聯網很可能將傳統行業顛覆!羅永浩的錘子手機、黃太吉的煎餅果子、雕爺牛腩，還有最近羅振宇在羅輯思維上賣的月餅，這些案例與傳統商業的不同究竟在哪裡? 關鍵點在於：新營銷帶來盈利模式的革命﹔如何抓住用戶才是最關鍵的任務，服務才是核心產品。

    三、放棄產品體驗的思維

我們從成功的產品可以看到，用戶體驗絕不是界面是否好看，而是要看產品管不管用。例如嘀嘀打車需要解決的是用戶能不能打到車，出租司機的使用比例究竟有多少。——必須認識到：全流程的服務體驗才是產品體驗。

忘了所謂產品吧，未來一切皆服務。

一切都是為了客戶服務，未來的渠道是去中心化的工具，提供的是一種服務體驗。

（來源：艾瑞咨詢，研究院 李黎丹 整理）