張志安：下一個十年新聞業的未來

    中山大學傳播與設計學院副院長、教授、博士生導師張志安認為，我們需要重新以“受眾—用戶—公民”的三重角色來理解跟媒體打交道的人：他們多數時候的確在接受媒體傳播的信息，但媒體必須更加尊重其需求和體驗，而他們又在逐步建立起公共參與的理性，隨時可能通過技術賦權而進行公開傳播。

    未來的受眾是怎樣的？首先，從信息獲取方式上看，他們會習慣於“實時、個性、定制”﹔其次，從生活方式和生活情境來看，受眾對信息的接收是有偏向的﹔再次，從受眾角色的變化看，他們既是“個性化消費者”，也是“互動化生產者”。

    未來，新聞會從一個新聞業變成一種新聞活動，關於10年后的新聞生產及其影響因素，值得一提的或許有四個方面：

    1、技術與受眾是影響媒體行業的新興力量。對於媒體來說，有兩種新的力量不能忽略。首先就是技術的力量，互聯網在過去20年，很重要的就是使得技術對媒體的影響突顯了，公眾的網絡輿論或者說受眾的力量也突顯了。我們回顧中國過去十幾年新聞業的影響因素，第一個結論就是技術和公眾在權力、商業和專業之外成為非常重要的影響中國新聞業的兩種力量，而且這兩種力量未來的影響作用會更加凸顯。

    2、互聯網發展帶來媒體行業專業倫理的缺失。過去這一年，不少報社的轉型採取最主要的一招就是“事業部制”，這種轉型策略背后的邏輯是把採編部門和經營部門徹底打通，實際上整個編輯部門開始為廣告和客戶服務——原來強調的專業的倫理正在消失，商業化使得整個新聞業服務更以市場為取向，尤其商業網站的一些頻道內容，其煽情性、標題黨現象是非常明顯的。

    3、未來的新聞生產模式由壟斷生產變成社會協同。未來的新聞生產會從產品轉向一個過程，會從少數機構壟斷進行生產變成社會協同的過程，會從採訪報道變成發表一種公共對話。我們甚至可以預測，將來的寫作形態和敘述形態會這樣改變：從客觀轉向主觀，從理性轉向感性，從故事敘述轉向游戲敘述，從全面呈現轉向碎片吸引。新聞會變成更加情感化，新聞會從一個新聞業變成一種新聞活動，一種公眾積極參與的社會活動。

    4、非理性的網絡輿論更加容易影響新聞判斷。可能未來我們的受眾在互聯網上更多地在點贊和點罵。互聯網形成了一個所謂的網絡輿論，卻沒有形成一個理性的公共空間。也就是說，中國到目前為止，都沒有真正形成理性的網絡輿論，也沒有理性的網絡對話空間。我們的網絡輿論基本上是事件主導型的，而不是話題主導型的。

                                                                           （來源：鈦媒體，首發浙江日報報業集團《傳媒評論》2014年第3期，研究院 王培志 整理）