張樹庭：品牌要認得出、用得上、感覺好 

中國傳媒大學MBA學院院長張樹庭

    人民網北京11月26日電訊 26日下午，人民網第五期傳媒沙龍在京舉行。中國傳媒大學MBA學院院長張樹庭詮釋了企業品牌的內涵，分析連鎖企業品牌的戰略思考方向。張樹庭認為企業品牌內涵可以用“認得出，用得上、感覺好”九個字概括：認得出，就是讓消費者能在琳琅滿目的商品中一眼認出企業的品牌﹔用得上，就是品牌隻有滿足消費者的需求，才能成為一種實實在在的力量，品牌的根基是高質量的產品或服務﹔感覺好，就是通過營銷傳播、產品設計、消費者體驗等途徑，增加品牌附加價值。

    品牌是由識別符號系統、實體產品、服務和附加值組成的消費交流符號。品牌是一種承諾和期待，一方面它代表企業的承諾，通過品牌來提供企業所能提供的產品和服務，另一方面它代表消費者的期待，通過品牌選擇消費者所想要的東西。品牌就像是一座橋梁，連接著消費者和企業。在食品安全問題頻出的今天，品牌是消費者感到迷惑、害怕時使人安心的一種依靠。企業品牌管理主要工作可以概括為管好三個關系，一是品牌和消費者的溝通關系，二是品牌和競爭者的競合關系，三是品牌和相關者的合作關系。

    張樹庭最后提出，當今是一個整合時代，不同媒體有不同優勢，我們要善於運用不同媒體的傳播優勢，通過媒體整合來獲得最有效的品牌傳播效果。